La numérisation obligatoire des documents par le demandeur et le téléchargement électronique préalable au rendez-vous au Centre de demande de visa, ou numérisé sur place par les spécialistes du centre, s’accompagnent d’un grand nombre de problèmes techniques.
Voici par exemple les plus communs :
- Avant votre rdv, le téléchargement électronique des documents sur le site Web du centre de traitement des demandes de visa du Royaume-Uni prend plus de 30 minutes et échoue, comme indiqué sur leur page ;
- Si votre téléchargement électronique a réussi, il est possible que vos documents disparaissent de votre compte après votre visite au Centre britannique de demande de visa. Et vous ne serez informés de ce problème que par les spécialistes du centre lorsque vous apporterez votre passeport et transmettrez vos données biométriques ;
- La page de chargement électronique de documents peut ne pas s’ouvrir du tout.
Dans tous les cas cités ci-dessus, UK.Visas.Consulting recommande de préparer à l’avance tous les documents dans une version papier pour votre rendez-vous. En outre, vous devez faire une capture d’écran de la page de téléchargement du site Web TLS Contact du Centre de demande de visa pour le Royaume-Uni, afin de prouver l’existence d’une erreur technique. Ainsi, les documents du centre des visas seront numérisés gratuitement. Si vous ne pouvez pas prouver que vous n’avez pas été en mesure de télécharger vos documents à l’avance en raison d’une erreur technique, vous devrez payer, pour les centres en Russie, 2 100 roubles sur place pour le service de téléchargement électronique par les spécialistes du Centre britannique de demande de visa.
La dernière panne technique s’est produite le 12 mai 2019. Les demandeurs de visas britanniques ne peuvent donc pas télécharger de documents sur le site Web de TLS Contact. Le 15 mai 2019, ce problème n’est toujours pas résolu, et est toujours en cours d’amélioration.
